Şartlar ve Koşullar
ŞARTLAR VE KOŞULLAR
Bu Şartlar ve Koşullar, kiswahjewellery.com adresinde faaliyet gösteren Kiswah Jewellery ile bu web sitesini ziyaret eden ve/veya kullanan (bundan sonra "Kullanıcı" veya "Müşteri" olarak anılacaktır) kişiler arasındaki etkileşimleri düzenlemektedir. Web sitemizi kullanarak veya hizmetlerimizden faydalanarak bu Şartlar ve Koşulları kabul etmiş sayılırsınız. Lütfen web sitemizi kullanmadan önce bu metni dikkatlice okuyunuz.
1. Taraflar
- Hizmet Sağlayıcı (Satıcı): Kiswah Jewellery Yenibosna Merkez Mahallesi Değirmenbahçe Cad No:17 İSTWEST Sitesi A2A Blok K:1 D:20 Bahçelievler / İstanbul, Yenibosna V.D 5630651287 Mersis: 0563065128700014
- Müşteri Hizmetleri ekibimiz, başvurunuzu değerlendirdikten sonra, ürününüzü garanti kapsamında inceleme ve onarım için bize nasıl göndereceğinize dair detaylı talimatları size iletecektir.
- Ürününüz tarafımıza ulaştığında, uzman ekibimiz tarafından detaylı bir inceleme yapılacaktır. Garanti kapsamında olduğu belirlenen ürünlerinizin onarımı veya gerekli durumlarda değişimi sağlanarak en kısa sürede size geri gönderilecektir.
2. Sözleşmenin Konusu
- İşbu Sözleşme, Kullanıcı'nın Kiswah Jewellery'ye ait kiswahjewellery.com adlı web sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürünlerin satışı ve teslimatına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
3. Üyelik ve Hesap Güvenliği
- Web sitesi üzerindeki bazı hizmetlerden faydalanabilmek için üyelik oluşturmanız gerekebilir. Üyelik işlemleri sırasında doğru, güncel ve eksiksiz bilgi vermeniz gerekmektedir.
- Hesabınızın ve şifrenizin güvenliğinden tamamen siz sorumlusunuz. Hesabınızın yetkisiz kullanımından doğacak her türlü zarardan Kiswah Jewellery sorumlu değildir.
- Hesabınızın güvenliğinin tehlikeye girmesi durumunda sales@kiswahjewellery.com adresinden derhal Kiswah Jewellery'yi bilgilendirmelisiniz.
4. Ürünler ve Fiyatlar
- Web sitesinde sunulan ürünlerin özellikleri ve fiyatları ürün sayfalarında detaylı olarak belirtilmiştir.
- Fiyatlara KDV dahil olup olmadığı bilgisi ürün sayfasında açıkça belirtilecektir.
- Kiswah Jewellery, ürün fiyatlarında ve özelliklerinde önceden bildirimde bulunmaksızın değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
- Tipografik hatalardan kaynaklanan fiyat hatalarından Kiswah Jewellery sorumlu değildir.
5. Sipariş ve Ödeme
- Siparişler, web sitesi üzerinden elektronik ortamda verilir.
- Ödeme işlemleri, güvenli ödeme sistemleri aracılığıyla gerçekleştirilir. Kiswah Jewellery, kredi kartı bilgilerinizi kendi sunucularında saklamaz.
- Siparişinizin onaylanması, ödemenin başarılı bir şekilde tamamlanmasına bağlıdır.
6. Teslimat
- Ürün teslimatları, sipariş onayından sonra [Belirlenen Teslimat Süresi - Örnek: 3-7 iş günü] içinde yapılacaktır.
- Teslimat ücretleri ve bölgeleri hakkında bilgi, web sitesinde açıkça belirtilmiştir.
- Teslimat sırasında ürünün hasarlı olduğu tespit edilirse, kargo görevlisine tutanak tutturulmalı ve ürün teslim alınmamalıdır.
7. İade ve Değişim Politikası
- Kiswah Jewellery ürünleri, kişisel ve manevi değerleri nedeniyle iade edilemez.
- 1 yıl tamir ve bakım garantisi bulunmaktadır. Bu garanti, üretim ve işçilik hatalarını kapsar. Kullanıcı hatasından kaynaklanan hasarlar (düşme, kırılma, kimyasal teması vb.) garanti kapsamı dışındadır.
- Tamir sırasında altın eklenmesi gereken durumlarda müşteri bilgilendirilir ve onayı alınarak işlem yapılır; ek maliyet müşteriye aittir.
- Tamir ve bakım işlemleri sadece Kiswah Jewellery atölyesinde yapılır. Atölye dışında müdahale edilmiş ürünler garanti kapsamı dışındadır.
- Kâbe örtüsü parçası içeren mücevherlerinizin doğal yapısı gereği zamanla hafif renk değişimi gösterebileceğini unutmayın; bu tamamen normal bir durumdur.
8. Fikri Mülkiyet Hakları
- Web sitesinin tüm içeriği (tasarım, metin, görsel, logo vb.) Kiswah Jewellery'ye aittir ve fikri mülkiyet hakları kanunlarca korunmaktadır. İzinsiz kullanılamaz, kopyalanamaz veya çoğaltılamaz.
9. Gizlilik Politikası
- Kullanıcıların kişisel verilerinin korunması Kiswah Jewellery için büyük önem taşımaktadır. Kişisel verilerinizin nasıl toplandığı, kullanıldığı ve korunduğu hakkında detaylı bilgi için lütfen Gizlilik Politikası sayfamızı ziyaret ediniz.
10. Diğer Hükümler
- Değişiklikler: Kiswah Jewellery, işbu Şartlar ve Koşulları önceden bildirimde bulunmaksızın tek taraflı olarak değiştirme hakkını saklı tutar. Değişiklikler, web sitesinde yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.
- Uyuşmazlıkların Çözümü: İşbu sözleşmeden doğacak uyuşmazlıkların çözümünde [Şehrinizdeki Tüketici Mahkemeleri ve İcra Daireleri - Örnek: İstanbul (Merkez) Mahkemeleri ve İcra Daireleri] yetkilidir. Türk hukuku uygulanacaktır.
- Mücbir Sebep: Kiswah Jewellery, kontrolü dışındaki mücbir sebeplerden (doğal afetler, savaş, terör eylemleri, elektrik kesintileri vb.) kaynaklanan yükümlülüklerini yerine getirememesinden sorumlu değildir.