Gizlilik Tercihleriniz ve Kişisel Veri Güvenliği

KİSWAH KÜLTÜR SANAT VE MÜCEVHERAT olarak, kişisel verilerinizin gizliliğini ve güvenliğini en üst düzeyde korumayı taahhüt ediyoruz. Bu bölüm, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca haklarınızı kullanmanız ve veri işleme süreçlerimiz hakkında şeffaf bilgi edinmeniz amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusunun Kimliği (Erişilebilirlik Bilgileri)

Aşağıdaki bilgiler, veri sorumlusu olarak bizimle kolayca iletişim kurabilmeniz için sunulmuştur:

Bilgi	Detay
Unvan	KİSWAH KÜLTÜR SANAT VE MÜCEVHERAT
Adres	Kiswah Jewellery Yenibosna Merkez Mahallesi Değirmenbahçe Cad No:17 İSTWEST Sitesi A2A Blok K:1 D:20 Bahçelievler / İstanbul
E-posta	sales@kiswahjewellery.com
Telefon	0212 803 14 28

2. Kişisel Veri İşleme Amaçlarımız

Verileriniz, temel olarak aşağıdaki süreçleri yönetmek amacıyla işlenmektedir:

Sipariş ve Satış: Ürünlerinizi teslim etmek, ödemeyi almak ve faturanızı düzenlemek. (KVKK m. 5/2-c: Sözleşmenin ifası)
Müşteri Desteği: İade, değişim ve garanti süreçlerinizi yönetmek, soru ve şikayetlerinizi yanıtlamak.
Yasal Zorunluluklar: Vergi ve diğer hukuki yükümlülüklerimizi yerine getirmek. (KVKK m. 5/2-ç: Hukuki yükümlülük)
Pazarlama İletişimi: Sadece sizin onayınızla (Açık Rıza – KVKK m. 5/1), kampanya ve ürün duyurularını size iletmek.

3. İşlenen Veri Kategorileri

İşlenen başlıca veri türleri: Kimlik (Ad, Soyad), İletişim (Adres, Telefon, E-posta), Finansal (İade için banka bilgileri) ve Müşteri İşlem Bilgileri (Sipariş geçmişi).

4. Verilerin Paylaşılması

Verileriniz, yukarıdaki amaçlar dahilinde sadece zorunlu olduğu ölçüde ve yasal çerçevede (KVKK m. 8) aşağıdaki taraflarla paylaşılır:

Lojistik Firmaları: Satın aldığınız ürünün adresinize teslim edilmesi için.
Ödeme Kuruluşları: Ödeme işlemlerinin güvenli bir şekilde tamamlanması için.
Resmi Kurumlar: Kanuni talepleri yerine getirmek üzere yetkili mahkemeler ve devlet kurumları.

5. Gizlilik Tercihlerinizi Yönetme ve Haklarınız (KVKK m. 11)

Kişisel veri sahibi olarak, verileriniz üzerindeki kontrolünüzü sağlamak amacıyla KVKK’nın 11. maddesinde belirtilen haklara sahipsiniz. Bu haklarınızı kullanarak:

Verilerinizin İşlenip İşlenmediğini Öğrenebilirsiniz: Bize hangi verilerinizin işlendiğini sorabilirsiniz.
Düzeltme Talep Edebilirsiniz: Eksik veya hatalı olduğunu düşündüğünüz verilerin düzeltilmesini isteyebilirsiniz.
Silme/Anonimleştirme Talep Edebilirsiniz: İşlenmesini gerektiren nedenlerin ortadan kalkması durumunda verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini talep edebilirsiniz.
İtiraz Edebilirsiniz: Verilerin otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucunda aleyhinize çıkan bir sonuca itiraz edebilirsiniz.

6. Başvuru Yöntemi (Erişilebilirlik ve Kolaylık)

KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için taleplerinizi, kimliğinizi teyit edici belgelerle birlikte aşağıdaki yöntemlerden biriyle bize ulaştırabilirsiniz:

Başvuru Yöntemi	Açıklama
Yazılı Başvuru	Islak imzalı bir dilekçeyi yukarıda belirtilen şirket adresimize posta yoluyla göndererek.
E-posta Başvurusu	Sistemimizde kayıtlı olan e-posta adresinizden sales@kiswahjewellery.com adresine e-posta göndererek.

Talebiniz, bize ulaştığı tarihten itibaren en geç otuz (30) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.