YÜKSEK MÜCEVHERLERİMİZ
Kiswah Jewellery Yüksek Mücevher Koleksiyonu, sanat ve ustalığın zirvesini temsil ediyor. En nadide pırlantalar, değerli taşlar ve eşsiz el işçiliği, her bir parçayı zamansız bir sanat eserine dönüştürüyor.
Her bir tasarım, sadece bir aksesuar değil; miras bırakılacak bir yatırım ve hikayeler fısıldayan bir zarafet ifadesidir.
Detaylı inceleme ve randevu için özel danışmanlarımızla iletişime geçebilirsiniz.
Mağaza İstanbul - Türkiye
Kapalıçarşı Mağaza
Beyazıt Mahallesi Çarşıkapı Nur-u Osmaniye Caddesi Sandal Bedesteni Çarşısı, 34126 Fatih/İstanbul
0212 803 14 28
Mağaza Doha - Qatar
Doha Mağaza
FF C8, Doha Festival City, West Zone Gate, First Floor, Doha, Katar
+974 6662 2673
Mağaza İstanbul - Türkiye
Mall Of İstanbul
Mall Of İstanbul AVM 2, Ziya Gökalp, Süleyman Demirel Blv No:7 kat 420A, 34490 Başakşehir/İstanbul
0530 075 63 77
Sıkça Sorulan Sorular
Nasıl sipariş verebilirim?
Kiswah Jewellery’den sipariş vermek oldukça kolay ve güvenlidir. İşte adım adım sipariş sürecimiz:
- Ürün Seçimi: Beğendiğiniz ürünü/ürünleri ürün sayfalarından detaylı olarak inceleyin.
- Sepete Ekleme: Satın almak istediğiniz ürünün ürün sayfasında yer alan “Sepete Ekle” butonuna tıklayın. (Özel üretim veya ön sipariş ürünleri için lütfen ürün sayfasındaki özel talimatları takip ediniz.)
- Sepet Onayı: Sepetinize eklediğiniz tüm ürünleri kontrol etmek ve varsa adetleri düzenlemek için “Sepeti Görüntüle” butonuna tıklayın.
- Sipariş Tamamlama: “Ödeme Sayfasına Git” butonuna tıklayarak iletişim bilgilerinizi, gönderim adresinizi ve ödeme yönteminizi seçtiğiniz ödeme sayfasına ilerleyin.
- Sipariş Onayı: Tüm bilgileri kontrol ettikten sonra “Siparişi Onayla” butonuna tıklayarak siparişinizi tamamlayın.
Siparişiniz tamamlandığında, e-posta adresinize bir sipariş onayı gönderilecektir. Herhangi bir sorunuz olursa veya yardıma ihtiyacınız olursa, İletişim Sayfası üzerinden bize ulaşmaktan çekinmeyin.
Nereye gönderiyorsunuz?
Kiswah Jewellery olarak, manevi değeri yüksek eserlerimizi dünyanın dört bir yanındaki müşterilerimize ulaştırmaktan mutluluk duyuyoruz. Hem yurt içine (Türkiye genelinde) hem de uluslararası birçok ülkeye gönderim yapmaktayız.
Siparişinizi oluştururken, gönderim yapabildiğimiz ülkeler listesinden adresinizi seçebilirsiniz. Belirli bir ülke hakkında bilgi almak veya özel gönderim talepleriniz için lütfen İletişim Sayfası üzerinden bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.
Para iadesi almak ne kadar sürer?
Kiswah Jewellery olarak ürünlerimizde manevi değer ve özel üretim süreçleri bulunur. Bu nedenle iade politikamız şöyledir:
Siparişiniz henüz işleme alınmadıysa, 2 saat içinde iptal talebinde bulunabilirsiniz. Bu durumda tam para iadesi yaparız.
İade talebiniz onaylandığında, para iadeniz 3-7 iş günü içinde hesabınıza yansır. Bu süre bankacılık süreçlerine bağlıdır.
Özel üretim veya işlenmiş siparişler için maalesef iade yapılamaz.
Ürünlerimizdeki 1 yıllık tamir ve bakım garantisi detayları için lütfen [Şartlar ve Koşullar Sayfası] sayfamızı inceleyin.
Parolamı unuttum. Nasıl sıfırlayabilirim?
Cevap: Parolanızı sıfırlamak için şu adımları izleyebilirsiniz:
Web sitemizin giriş sayfasına gidin.
Giriş formu altında bulunan “Parolamı Unuttum” veya “Şifremi Unuttum” linkine tıklayın.
Açılan sayfada, hesabınızla ilişkili olan e-posta adresinizi girin ve “Parolayı Sıfırla” veya “Gönder” butonuna tıklayın.
Kayıtlı e-posta adresinize, parolanızı sıfırlamanız için bir bağlantı içeren bir e-posta gönderilecektir. (Gerekiyorsa spam/önemsiz kutunuzu da kontrol ediniz.)
E-postadaki bağlantıya tıklayarak yeni parolanızı belirleyebilirsiniz.
Eğer e-postanıza bağlantı gelmezse veya sorun yaşamaya devam ederseniz, lütfen sales@kiswahjewellery.com üzerinden bizimle iletişime geçin.
Ürün garantisi sunuyor musunuz?
Evet, Kiswah Jewellery olarak ürünlerimize güveniyoruz ve el işçiliğimizin arkasındayız. Tüm Kiswah Jewellery ürünleri, satın alma tarihinden itibaren 1 yıl tamir ve bakım garantisi kapsamındadır. Bu garanti, üretim ve işçilik hatalarını kapsar. Kullanıcı hatasından kaynaklanan hasarlar (düşme, kırılma, kimyasal teması vb.) garanti kapsamı dışındadır.
Tamir ve bakım işlemleri sadece Kiswah Jewellery atölyesinde yapılır. Atölye dışında müdahale edilmiş ürünler garanti kapsamı dışındadır. Garanti koşulları hakkında daha detaylı bilgi için lütfen Şartlar ve Koşullar Sayfası sayfamızı ziyaret ediniz.