KVKK Aydınlatma Metni
1. Veri Sorumlusunun Kimliği
İşbu Aydınlatma Metni, Kiswah Jewellery tarafından 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuat uyarınca kişisel verilerinizin işlenmesine dair sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
Unvan: KİSWAH KÜLTÜR SANAT VE MÜCEVHERAT
Adres: Kiswah Jewellery Yenibosna Merkez Mahallesi Değirmenbahçe Cad No:17 İSTWEST Sitesi A2A Blok K:1 D:20 Bahçelievler / İstanbul, Yenibosna V.D 5630651287 Mersis: 0563065128700014
E-posta: sales@kiswahjewellery.com
Telefon: 0212 803 14 28
2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel verileriniz, Kiswah Jewellery tarafından aşağıdaki amaçlarla KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartlarına uygun olarak işlenmektedir:
Satın Alma ve Satış Süreçlerinin Yönetimi: Siparişlerinizi almak, ürün teslimatı, faturalandırma ve ödeme işlemlerini gerçekleştirmek.
Müşteri İlişkileri Yönetimi: Satış sonrası destek, garanti işlemleri, iade ve değişim süreçlerini yönetmek, müşteri şikayet ve taleplerini çözümlemek.
Pazarlama ve İletişim: Ürün ve hizmetlerimiz hakkında bilgilendirme yapmak, kampanyalar, promosyonlar ve duyurular göndermek (onayınız olması halinde).
Yasal Yükümlülüklerin Yerine Getirilmesi: İlgili mevzuattan kaynaklanan yasal yükümlülüklerimizi (vergi, e-fatura vb.) yerine getirmek.
İş Geliştirme ve Analiz: Hizmet kalitemizi artırmak, müşteri deneyimini geliştirmek, web sitesi/mobil uygulama kullanım analizlerini yapmak.
Güvenlik: Fiziksel ve elektronik ortamların güvenliğini sağlamak (örneğin, kamera kayıtları).
3. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri
Kiswah Jewellery tarafından işlenen başlıca kişisel veri kategorileri şunlardır:
Kimlik Bilgisi: Ad, Soyad, T.C. Kimlik Numarası (Yasal zorunluluk halinde).
İletişim Bilgisi: Adres, telefon numarası, e-posta adresi.
Finansal Bilgi: Ödeme bilgileri (kredi kartı bilgileri yalnızca ödeme kuruluşu tarafından işlenir, Kiswah Jewellery kaydetmez), banka hesap bilgileri (iade işlemlerinde).
Müşteri İşlem Bilgisi: Sipariş bilgileri, fatura bilgileri, talep/şikayet kayıtları, alışveriş geçmişi.
Pazarlama Bilgisi: Çerez (cookie) kayıtları, pazarlama tercihleri, kampanya çalışmaları.
Görsel/İşitsel Kayıtlar: Mağazalardaki güvenlik kamera kayıtları.
4. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz, Kiswah Jewellery tarafından aşağıda belirtilen yöntemlerle ve hukuki sebeplere dayanarak toplanmaktadır:
| Toplama Yöntemi | Hukuki Sebep (KVKK m. 5 ve 6) |
| Online Satışlar (Web sitesi, mobil uygulama) | Sözleşmenin Kurulması/İfası (m. 5/2-c) |
| Mağaza Ziyaretleri (Fiziksel formlar, ödeme işlemleri) | Hukuki Yükümlülük (m. 5/2-ç), İlgili kişinin açık rızası (m. 5/1) |
| Pazarlama İletişimi (E-bülten, SMS) | İlgili kişinin açık rızası (m. 5/1) |
| Güvenlik Kamerası Kayıtları (Mağaza) | Meşru Menfaat (m. 5/2-f) |
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlar doğrultusunda ve KVKK’nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen şartlara uygun olarak aşağıdaki üçüncü kişilere aktarılabilmektedir:
Yetkili Kamu Kurum ve Kuruluşları: Yasal olarak talep edilmesi halinde (Vergi daireleri, Mahkemeler, Emniyet).
Tedarikçiler ve İş Ortakları: Ürün teslimatı için kargo/lojistik firmaları, ödeme işlemlerini yürüten bankalar ve ödeme kuruluşları.
Hizmet Sağlayıcılar: E-posta/SMS gönderimi, e-ticaret altyapısı, muhasebe hizmetleri gibi destek hizmeti aldığımız üçüncü taraflar.
Kanunen Açıkça Yetkili Kılınmış Özel Kişiler.
6. Kişisel Veri Sahibinin KVKK Kapsamındaki Hakları
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, Kiswah Jewellery’ye başvurarak kişisel verilerinizle ilgili aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
Kanunda öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,1
Yukarıdaki (d) ve (e) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,2
İşlenen verilerin münhası3ran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
7. Başvuru Yöntemi
Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için taleplerinizi, KVKK’nın 13. maddesi ile Kişisel Verileri Koruma Kurulu’nun belirlediği yöntemlerle ve başvuru formu ile birlikte Kiswah Jewellery’ye iletebilirsiniz:
Yazılı olarak: [Veri Sorumlusunun Adresi] adresine ıslak imzalı olarak gönderebilirsiniz.
E-posta ile: Güvenli elektronik imza ile imzalayarak sales@kiswahjewellery.com adresine veya tarafımıza daha önce bildirilen ve sistemimizde kayıtlı bulunan e-posta adresiniz üzerinden sales@kiswahjewellery.com adresine gönderebilirsiniz.
Talebiniz en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. Ancak, işlemin ayrıca bir maliyeti gerektirmesi halinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.
Tarih: 01.12.2025